Expertise

Die Medea Services Group ist kompetenter Partner bei der Verlagerung von Geschäftsprozessen in EU-Länder/Regionen mit niedrigem Lohnkostenniveau (Nearshoring). Wir betreiben in Mittel- und Osteuropa mehrere Service Center für die Erbringung personal-intensiver Backoffice Tätigkeiten.

Ob es sich um die Verlagerung von Geschäftsprozessen (BPO) oder um den Aufbau und den Betrieb von Shared Service Center (Virtual- / Joint Captive oder BOT Model) handelt, Medea steht Ihnen mit mehr als 11 Jahren Erfahrung aus zahlreichen Outsourcing-Projekten kompetent und tatkräftig zur Seite. Zu den leistungen zählen insbesondere:

Backoffice Prozesse

Medea ist spezialisiert auf die Erbringung klassischer Backoffice Tätigkeiten.  Dies betrifft insbesondere Tätigkeiten aus den Unternehmensbereichen: Einkauf, Customer Service, Finanzen, Dokumentenmanagement, Datenverarbeitung (Eingabe, Pflege etc). Wichtige Merkmale sind unter anderem:

 

Einkauf & CRM

Operative Beschaffung, Kreditoren-Management, Tail-management, Purchase-to-Pay, Struktur Analysen etc.

Vertragsverwaltung (Vertragsanlage, Änderungen / Mutationen, Abwicklung, Vermittlerverwaltung), Kontaktmanagement (Beantwortung von E-Mails, Non-Voice 1st Level Support), Kundenverwaltung (Kundenkonto-Anlage, Stammdaten, Adressänderungen), Auftragsabwicklung, etc

 

Daten, Scannen, Drucken

Datenerfassung, Datenpflege und -Bereinigung, Front-Scanning, Indexierung, Archivierung, Druck und Versand, etc.

 

Finanzen und HR

Debitoren- / Kreditoren Buchhaltung, Reisekosten, Anlagen, Hauptbuchhaltung, Monatsabschlüsse, Rohbilanz, Controlling, Berichtswesen, Facility-Management, Administratives Recruitment (Einladungen, Absagen, sonstiges), Bewerbermanagement, Lohn- und Gehaltsabrechnung, HR-Development und mehr

 

 

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